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售后服務

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售后服務

  服務內容:
  (1)、我單位負責免費將設備送到采購單位指定地點,并負責安裝調試。(2)、“三包”:按國家有關“三包”的規定執行。(3)、我單位負責對用戶的操作、保養和維護人員免費進行技術指導和培訓。(4)、在保質期以外,保證設備的零配件低于市場平均價供應。
  銷售服務承諾:
  向用戶提供設備的全套技術資料,包括中文操作手冊,中文維修手冊,電路圖,電器說明,包括外購件的詳細資料。免費對安裝、調試、操作、維修、保養等事項向用戶作現場技術培訓,保證使用人員正常操作設備的各種功能。根據設備技術要求,向用戶提供使用人員和維修技術人員的培訓。提供臨床資料,回答臨床問題,組織醫生培訓最新信息和專家學術交流,聯絡幫助解決臨床中經常遇到的醫療問題等。
  售后服務承諾:
  負責設備壹年內免費保修和終生維修。設備有故障,在用戶維修請求后一小時內響應,24小時內到達使用單位并及時有效地排除故障。設備所需耗材,公司負責在接到通知12小時內送達最終用戶,運輸費用由公司承擔。隨時提供優惠零配件,并在該設備停產后本公司仍保證十年的供應。

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